Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávající společnosti 24store s.r.o. - (dále jen "prodávající") a kupujícího - fyzické či právnické osoby, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen "kupující"). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce.
Místo plnění
Místem plnění je distribuční sklad prodávajícího, kde prodávající předá zboží dopravci - přepravní společnosti. V případě doručení zboží firemním vozidlem je místem plnění adresa kupujícího.
Objednání zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká závazným potvrzením objednávky. Za závazné se považuje zaslání potvrzovacího e-mailu, které je realizováno ze strany prodávajícího po předchozím odeslání elektronické objednávky. Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Smlouva po svém uzavření je prodávajícím archivována a je přístupná na vyžádání.
Zrušení objednávky
Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky má toto právo jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.
Cena a platba
Ceny uvedené na webových stránkách www.24darky.eujsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v prodejně prodávajícího nebo pracovníkovi přepravní společnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak. V ceně je již započítána částka dle zvoleného způsobu dopravy a platby.
Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná následujícím pracovním dnem po obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že zboží je skladem, tak ho prodávající vyexpeduje - předá dopravci hned následující pracovní den po závazném potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží není skladem, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání. Upozorňujeme, že dodací lhůty uvedené u každého zboží v nabídce www.24darky.eu jsou pouze orientační. Vzhledem k šíři nabízeného sortimentu Vám nemůžeme garantovat nevyprodání skladových zásob a s tím spojené případné prodloužení námi uvedené dodací lhůty.
Dopravní podmínky a poštovně
V případě, že Vaše objednávka přesahuje částku 4.900 Kč, je dopravné ZDARMA. Účtujeme pouze poplatek za případnou dobírku. Doprava zdarma platí pouze na území ČR.
Možnosti způsobů doručení zásilky
- Česká pošta Obchodní balík- přepravní službou Česká pošta. Cena dopravného a balného po ČR je 105,60 Kč na balík do 5 kg.
- Česká pošta Obchodní balík (do firmy) – přepravní službou Česká pošta. Cena dopravného a balného po ČR je 90,- Kč na balík do 5 kg.
- PPL Soukromá adresa pro domácnosti- přepravní službou PPL. Cena dopravného a balného po ČR je 102,- Kč na balení do 5 kg.
- PPL Normální balík do firem a společností(IČO) - přepravní službou PPL. Cena dopravného a balného po ČR je 87,60 Kč balík do 5 kg.
- Osobní odběrna distribučním skladě – Trutnov
- Uvedené ceny jsou s DPH
Přehled možných způsobů úhrad zboží
- Hotovostní platba na distribučním skladě. Lhůta pro vyzvednutí zboží je při osobním odběru 14 dnů od doručení potvrzovacího e-mailu.
-
Platba bankovním převodemna obchodní účet 24store s.r.o.
č.ú. 5348130001/5500
IBAN CZ7255000000005348130001
SWIFT RZBCCZPP
Raiffeisen bank, Hradec Králové - Online platba PaySec- moderní způsob placení na českém internetu
- Dobírkouv rámci ČR nebo SR o dodaní zboží, budete informování zvoleným dopravcem PPL, Česká pošta. Za zboží platíte v hotovosti, nebo kartou (PPL) při převzetí zboží.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení pásky na zboží či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Přiložená faktura slouží zároveň i jako daňový doklad.
Záruka, reklamace a vrácení zboží
- Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li na webových stránkách www.24darky.euuvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba na všechny produkty 12 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne doručení zboží kupujícímu.
- Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením. Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem jako například přepisování a podobně.
- Reklamace lze uplatňovat písemně, prostřednictvím emailu nebo osobně na adrese: Náchodská 530, 541 03 Trutnov, tel.: +420 499 819 030, e-mail: reklamace@24store.cz, otevírací doba Po - Pá 8.00 - 16.00 h. V případě reklamace zboží je nutno vyplnit reklamační formulář, který najdete na stránkách www.24darky.euv sekci Reklamace a výměny. Po zvolení volby zda chcete zboží reklamovat či vyměnit vyplníte potřebné údaje ve formuláři a zvolíte volbu Odeslat reklamaci. Jakmile reklamační formulář dojde do našeho systému, vyhodnotíme reklamaci. Pokud se reklamace dle obchodních podmínek vyhodnotí jako uznaná, je možnost – a) výměny zboží za stejné, b) výměna zboží za jiný druh zboží ve stejné hodnotě, c) přiměřená sleva z kupní ceny, d) vrácení peněz zákazníkovi (na účet či poštovní poukázkou)
-
Prodávající je oprávněn, při vrácení zboží, si z kupní ceny odečíst poplatky spojené s dopravou a dle zvoleného způsobu platby:
Česká pošta Obchodní balík – 105,60 Kč
Česká pošta Obchodní balík (do firmy) – 90 Kč
PPL Soukromá adresa (do domácnosti) – 102 Kč
PPL Normální balík (do firmy) - 87,60 Kč)
Dobírka PPL – 30 Kč
Dobírka Česká pošta – 36 Kč
Dobírka PPL platební kartou – 27,60 Kč
eKonto – 10 Kč
Poštovní spořitelna – 10 Kč
PaySec – 10 Kč
ČSOB – 10 Kč
K reklamovanému zboží je nutný originál dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní, to znamená včetně veškerého příslušenství apod. - Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny, resp. vrátit kupní cenu.
Odstoupení od smlouvy
Závazná je vždy pouze dodávka zboží, které si zákazník objednal a potvrdil. Vyhrazujeme si možnost vzniku tiskové chyby na našich stránkách. Odstoupení od kupní smlouvy dle zákona č. 367/2000sb. taktéž není možné v případě osobního způsobu doručení zboží naším zaměstnancem, převzetí zboží v provozovně prodávajícího nebo komfortní dopravou, kde řidič zboží předává a umožňuje rozbalení a prohlédnutí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy se ve všech ostatních případech plně řídí zákonem č. 367/2000sb. v platném znění.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je reklamační řád a prohlášení o ochraně osobních údajů.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje Obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v den odeslání objednávky, i to že akceptuje platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku na internetových stránkách prodejce.
Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.
Nákupní řád je platný od 26.05.2011.
